HANDELSBETINGELSER VED SALG TIL PRIVATE

Alle priser er angivet i danske kroner inkl. forædlerafgift og inkl. moms og er kun gældende ved køb på DSV Frø Danmarks netbutik. Den angivne pris på bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Priser og alle andre informationer opdateres dagligt.

Frøet leveres brutto for netto. Priserne er kun gældende for levering indenfor Danmarks grænser ekskl. Grønland og Færøerne. For leverancer til øer uden fast broforbindelse må påregnes et ekstra gebyr.

DSV Frø Danmark A/S indberetter og afregner afgift af certificeret frø.
Afgiften, gældende pr. 1.1. 2021, er for græs og græsmarksbælgplanter (kløver, lucerne mm.) 1,25 kr./kg.
Afgiften beregnes af varens bruttovægt og er inkluderet i prisen. Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer.

GLS:
Ved køb på 0,1-10 kg kan du benytte GLS som privatlevering eller pakkeshoplevering. 

Privatlevering foregår som DepositService, hvilket betyder at GLS må sætte pakken på adressen uden kvittering, men i tørvejr. 

Ved brug af pakkeshop, får du besked pr. mail/sms når varen kan afhentes i den butik, som du har valgt. Du kan hente pakken samme dag. Du kan også nemt følge din pakke online ved hjælp af Track & Trace. Når GLS har leveret din pakke i PakkeShop, har du ti hverdage til at hente pakken. Du kan hente pakken på en dag, der passer dig, inden for åbningstiden. Når du henter pakken, skal du medbringe pakkenummer samt legitimation i form af et officielt dokument, f.eks. et kørekort eller det gule sundhedskort.

Omkostningerne til forsendelse oplyses, når du vælger leveringsmetode.

AFHENTNING:
Der er også mulighed for afhentning af varer på Energivej 3, 7500 Holstebro. 
- Mandag-onsdag: kl. 8.00-15.30
- Torsdag: kl. 8.00-14.30
- Fredag: kl. 8.00-13.30
Eller efter aftale med vores lager. Vi er fleksible, så giv os endelig et kald. 

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke fremgår på siden, er du velkommen til at kontakte os.

For ordrer afgivet i perioden fra 1. januar og indtil den 10. marts kan vi ikke garantere levering tidligere end den 11. marts. Efter den 10. marts er normal levering 1-2 dage efter ordremodtagelse (ved ordreafgivelse før kl. 12.00). Såfremt ordren indeholder varer, der ikke er på lager (fremgår af netbutikken på bestillingstidspunktet), skal der forventes en leveringstid på 3-5 hverdage. Ved varer, der ikke lagerføres, kontaktes kunden for nærmere aftale om leveringstidspunkt. Bemærk såfremt der ikke træffes nogen på adressen, stiller fragtmanden varerne et sikkert sted uden at modtage en kvittering.

DSV Frø Danmark A/S er som sælger ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste og andet indirekte tab. Samhandel sker i henhold til Købelovens regler. Force Majeure - herom henvises til købelovens § 24.

Frø indkøbt på DSV Frø Danmark's Frø's netbutik må ikke anvendes til frøavl til videresalg ej heller til spisebrug.

Sproget for aftaleindgåelsen vil altid være dansk.

Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Hvis du ønsker at afbestille en ordre, bedes du kontakte os på tlf. 97 42 05 33 for nærmere aftale. Navn og ordrenummer skal oplyses ved henvendelse.

Ved betaling med kort eller MobilePay bliver beløbet først hævet på kontoen, når de bestilte varer afsendes. Alternativt kan betales ved bankoverførsel, hvor varen afsendes, når betaling er modtaget.

Frøvarens kvalitet garanteres efter Bekendtgørelse om Markfrø udgivet af Landbrugsstyrelsen under Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri.

I henhold til ministeriets bekendtgørelse må markfrø kun forhandles, hvis det opfylder de i Bekendtgørelsen for Markfrø fastsatte kvalitetskrav. Kontrollen med overholdelse af disse kvalitetskrav varetages af Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri ved en stikprøvekontrol med udvejede pakninger. Såfremt de officielle kontrolanalyser viser, at et parti ikke svarer til, hvad der er garanteret, eller ikke overholder kvalitetskravene i Bekendtgørelsen for Markfrø, ydes erstatning.
 
Såfremt afgrøden, efter det af DSV Frø Danmark leverede frø, viser mangler som følge af ekspeditionsfejl, yder vi fuld erstatning for tab i afgrøden. For at opnå erstatning er det en betingelse, at køberen behørigt kan bevise, at frøet er leveret med DSV Frø’s eller anden officiel garantiplombe. Ved artsforveksling, der direkte kan ses på frøet, må klage indsendes straks og udsåning undgås.

Anmeldelse af mangler og krav om erstatning skal fremsættes over for DSV Frø Danmark. Erstatningskrav samt faktura, mærkeseddel eller tilsvarende dokumentation til godtgørelse af købet skal være fremsendt inden den 1. december efter udløbet af den sæson (1. juli - 30. juni), hvori markfrøet er solgt. Erstatninger mindre end kr. 250 kan ikke kræves udbetalt, medmindre den beregnede erstatning udgør mere end 10% af den pågældende vares pris.

Varens holdbarhed fremgår af mærkesedlen.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse butik@dsv-froe.dk.

Ved forbrugerkøb ydes 14 dages fuld fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor varen er modtaget.

Hvis du returnerer, skal varen være i samme stand og mængde som ved modtagelsen. I tilfælde hvor emballagen/forseglingen er brudt, kan købet ikke fortrydes.

Du kan fortryde et køb ved enten at nægte modtagelse af varen eller, at modtage varen og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til DSV Frø Danmark A/S, Energivej 3, 7500 Holstebro. I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos DSV Frø Danmark A/S.

Fragtudgiften ved at returnere varen til DSV Frø Danmark A/S påhviler dig som kunde. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 30 dage modtage en anvisning på det betalte beløb fratrukket en evt. returfragt. Købesummen returneres ved bankoverførsel - HUSK at oplyse det kontonummer, som beløbet ønskes overført til.